Hướng dẫn mua hàng

HƯỚNG DẪN MUA HÀNG TẠI HANA SMART

Chào mừng quý khách đến với Hana Smart, nơi cung cấp các thiết bị thông minh hàng đầu cho ngôi nhà hiện đại. Chúng tôi luôn nỗ lực mang đến trải nghiệm mua sắm trực tuyến dễ dàng và thuận tiện nhất cho khách hàng. Để giúp quý khách mua hàng nhanh chóng và chính xác, Hana Smart xin gửi đến quý khách hướng dẫn chi tiết các bước mua hàng dưới đây.

1. Tìm Kiếm Sản Phẩm

Quý khách có thể tìm kiếm sản phẩm yêu thích theo 2 cách:

Dùng công cụ tìm kiếm: Nhập tên sản phẩm hoặc từ khóa vào thanh tìm kiếm ở đầu trang web. Hệ thống sẽ tự động gợi ý các sản phẩm liên quan để quý khách lựa chọn.
Duyệt theo danh mục: Trên thanh menu chính, quý khách có thể chọn Danh mục sản phẩm (ví dụ: khóa điện tử, robot hút bụi, camera an ninh) để tìm các sản phẩm tương ứng.

2. Xem Thông Tin Chi Tiết Sản Phẩm

Khi tìm thấy sản phẩm cần mua, quý khách nhấn vào hình ảnh hoặc tên sản phẩm để truy cập trang chi tiết sản phẩm. Tại đây, quý khách có thể xem các thông tin chi tiết như:

Hình ảnh sản phẩm
Mô tả tính năng
Thông số kỹ thuật
Giá bán và các chương trình khuyến mãi (nếu có)
Đánh giá từ những khách hàng đã sử dụng

3. Thêm Sản Phẩm Vào Giỏ Hàng

Khi đã chọn được sản phẩm ưng ý, quý khách tiến hành các bước sau:

Chọn số lượng mong muốn.
Nhấn vào nút “Thêm vào giỏ hàng”.

Sau khi sản phẩm được thêm vào giỏ hàng, quý khách có thể tiếp tục mua sắm hoặc kiểm tra lại giỏ hàng bằng cách nhấn vào biểu tượng Giỏ hàng ở góc trên cùng bên phải màn hình.

4. Kiểm Tra Giỏ Hàng

Trong mục Giỏ hàng, quý khách có thể:

Xem lại toàn bộ sản phẩm đã chọn.
Thay đổi số lượng sản phẩm (nếu cần).
Xóa sản phẩm khỏi giỏ hàng.

Sau khi đã kiểm tra và chắc chắn về các sản phẩm cần mua, quý khách nhấn “Thanh toán” để tiến hành đặt hàng.

5. Thanh Toán Và Đặt Hàng

Để hoàn tất đơn hàng, quý khách vui lòng thực hiện các bước sau:

Điền thông tin giao hàng: Bao gồm tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng chính xác để chúng tôi giao hàng nhanh chóng và đúng địa điểm.
Chọn phương thức thanh toán:
- Thanh toán khi nhận hàng (COD).
- Chuyển khoản ngân hàng (thông tin chi tiết sẽ được cung cấp trong quá trình đặt hàng).
- Thanh toán online qua ví điện tử hoặc thẻ ngân hàng nội địa.
Kiểm tra lại đơn hàng: Xác nhận toàn bộ thông tin về sản phẩm, số lượng, tổng giá trị đơn hàng.
Nhấn “Đặt hàng” để hoàn tất quy trình.

6. Xác Nhận Đơn Hàng

Sau khi đặt hàng thành công, hệ thống của Hana Smart sẽ gửi email xác nhận đơn hàng đến quý khách. Nội dung email bao gồm:

Mã đơn hàng
Thông tin sản phẩm đã đặt
Địa chỉ và thời gian giao hàng dự kiến

Trong trường hợp cần thay đổi hoặc điều chỉnh đơn hàng, quý khách có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua hotline hoặc email hỗ trợ để được trợ giúp.

7. Giao Hàng

Hana Smart hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc, đảm bảo sản phẩm được đóng gói cẩn thận và giao đến tận tay khách hàng trong thời gian nhanh nhất.

Thời gian giao hàng: Tùy theo địa chỉ nhận hàng, thời gian giao hàng có thể từ 1 đến 5 ngày làm việc.
Phí giao hàng: Tùy thuộc vào vị trí và đơn hàng của quý khách, phí giao hàng sẽ được hiển thị chi tiết trước khi thanh toán.

8. Chính Sách Đổi Trả Và Bảo Hành

Hana Smart cam kết mang đến sản phẩm chất lượng cao, chính hãng và đúng mô tả. Trong trường hợp có bất kỳ vấn đề nào liên quan đến sản phẩm, quý khách vui lòng tham khảo chính sách đổi trả và bảo hành trên website hoặc liên hệ trực tiếp để được hỗ trợ nhanh chóng.

Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào trong quá trình mua hàng, vui lòng liên hệ với Hana Smart qua số hotline 090.699.3332 hoặc email hanasmart.vn@gmail.com. Chúng tôi luôn sẵn sàng phục vụ và mang đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho quý khách!

Hana Smart – Thiết bị thông minh, cuộc sống hiện đại.